Petco na PetSmart huenda ndiyo majina ya kwanza yanayokuja akilini unapofikiria maduka ya wanyama vipenzi nchini kote. Kwa zaidi ya maeneo 1, 500 kila moja, misururu hii miwili hutoa bidhaa zinazofanana kwa bei zinazolingana. Ingawa Petco ni mzee, haina uteuzi mkubwa wa bidhaa na kwa sasa haipati mapato mengi kama mpinzani wake. Hata hivyo, Petco alikuwa wa kwanza kuruka kwenye jukwaa la ununuzi mtandaoni na inapanua maduka yake kwa kasi zaidi, ili yaweze kuibuka kama duka kuu la wanyama vipenzi katika siku zijazo. Haya ndiyo tunayofikiri kuhusu Petco na matoleo yake yote, ikiwa ni pamoja na jinsi yanavyojipanga dhidi ya PetSmart.
Kwa Mtazamo: Uzoefu wa Petco
Mnamo 2022, Petco si duka la wanyama vipenzi tena. Wana huduma za utunzaji, kliniki za mifugo, na huduma za bweni zilizoongezwa hivi majuzi kwenye eneo ambazo huwafanya kuwa duka moja kwa mahitaji ya mnyama wako. Mbinu yao ya ukubwa mmoja inawafanya kuwa chaguo rahisi, lakini labda sio chaguo bora kwa kila mmiliki wa wanyama, ambayo tutachunguza kwa dakika moja. Zaidi ya hayo, ni muhimu kutambua kwamba huduma zao za mifugo ni dhana mpya ambayo haipatikani katika maeneo yote.
Petco Imekaguliwa
Je, Kuna Maduka Ngapi ya Petco? Zinapatikana Wapi?
Kulingana na tovuti yao, Petco ina zaidi ya maduka 1,500 kote Marekani, Meksiko na Puerto Rico. Petco imekuwa ikikua kwa kasi ya kushangaza tangu janga la COVID-19, na inakadiriwa maduka 300 yameongezwa katika miaka mitatu iliyopita. Ukuaji huu wa ghafla umewafanya wafikie karibu idadi sawa ya maduka kama PetSmart, ambayo ina maeneo 1, 600+.
Petco Anafaa Kwa Ajili Ya Nani Zaidi?
Ikiwa wewe ni mzazi kipenzi wa mbwa, paka, guinea pig, ferret au samaki, basi Petco huuza bidhaa ili kukidhi mahitaji yako. Baadhi ya maeneo yanaweza kuuza wanyama kipenzi wadogo zaidi kama vile samaki kuliko wengine dukani, lakini kama sheria ya shirika hawajawahi kuuza mbwa au paka. Badala yake, wanashikilia hafla za kupitishwa na paka za uokoaji wa makazi kwenye duka lao ili kuhimiza kupitishwa. Kwa hivyo, Petco ni mahali pazuri pa kwenda kuchukua paka au mbwa mpya au kununua vifaa kwa ajili ya watoto wako wa sasa wa manyoya.
Mnamo mwaka wa 2018, Petco aliamua kuondoa vyakula na chipsi zote zilizo na viambato bandia kwenye rafu zao. Hii ni sababu moja kwa nini uteuzi wao unaweza kuonekana kuwa mdogo kuliko PetSmart. Uamuzi huu hakika haimaanishi kwamba kila mfuko wa chakula cha pet kwenye rafu ya Petco ni chaguo la afya. Walakini, Petco inaweza kuwa chaguo bora kwa wazazi kipenzi wanaojali afya ambao hawataki kuwa na wasiwasi kuhusu saratani inayosababisha vihifadhi bandia kama vile BHT katika chakula cha wanyama wao.
Je, Uzoefu wa Ununuzi wa Petco Mkondoni ukoje?
Petco inatoa usafirishaji bila malipo kwa kila agizo kwa zaidi ya $35. Huduma yao ya utoaji wa kurudia inalinganishwa na kazi ya Chewy's AutoShip, ambayo inawaweka katika ushindani wa moja kwa moja. Ukiwa na Petco, pia una chaguo la kununua mtandaoni na kuchukua dukani. Chaguo la dukani bila shaka huwapa kikomo zaidi ya Chewy kwa sababu baadhi ya wateja wanaweza kupendelea kununua ana kwa ana.
Mtazamo wa Haraka kwa Petco
Faida
- Zaidi ya maeneo 1,500 na kuagiza mtandaoni kunatoa hali rahisi ya ununuzi
- Petco inapiga marufuku viambato bandia kwenye rafu zao
- Huduma za mifugo zinatolewa a-la-carte na kifurushi kulingana na
- Rahisi kupanga miadi ijayo ya maandalizi mtandaoni au kwenye programu
Hasara
- Hifadhi chache zaidi zinazoshindana na PetSmart
- Hakuna matembezi ya kujiremba
- Huenda maduka mengine yasiwe na kliniki za mifugo
Maoni ya Huduma na Bei za Petco
Uhakiki wa Vetco
Hapo awali ilijulikana kama THRIVE, Petco hivi majuzi ilibadilisha jina la hospitali zao za wanyama zilizo dukani hadi Vetco. Tofauti na PetSmart ambao huuza huduma zao za mifugo pekee kama kifurushi cha usajili chini ya Banfield, Petco huchukulia Vetco kwa njia tofauti. Wanatoa huduma za a-la-carte na usajili wa mifugo, pamoja na sera yao ya bima ya wanyama. Taratibu fulani za matibabu za bei ya chini zimeweka bei, kama vile chanjo za kawaida. Kwa hakika, chanjo fulani ni nafuu hata katika Vetco kuliko katika kliniki ya kawaida ya mifugo.
Kama sehemu ya mabadiliko mapya yaliyotokea wakati Petco iliponunua THRIVE, Petco sasa inatoa mpango wa usajili wa Vital Care unaojumuisha mitihani ya kawaida ya daktari wa mifugo isiyo na kikomo, zawadi za kila mwezi za $15, punguzo la 20% la kutunza mbwa au takataka, 10% ya lishe na zaidi.. Vital Care ni sawa na Petco ya Banfield, na usajili wa kila mwaka unahitajika.
Petco ina sera yake ya bima ya wanyama kipenzi ambayo inashughulikia ajali na magonjwa. Moja ya vipengele vya kuvutia zaidi ni kwamba wanaruhusu mbwa yoyote kujiandikisha, bila kujali umri au kuzaliana. Unaweza kutembelea daktari yeyote wa mifugo aliyeidhinishwa na bima hii na kupokea malipo yako ndani ya siku 30 baada ya kuwasilisha dai. Bila shaka, hali zilizokuwepo awali hazishughulikiwi, na pia ziara za afya hazishughulikiwi.
Hasara kuu inaweza kuwa kutofautiana. Kliniki ya kwanza ya wanyama ya Petco ilifunguliwa mnamo 2018, kwa hivyo maduka mengi hayana hospitali zinazotoa huduma kamili. Banfield, kwa kulinganisha, imeanzishwa sana kama ilivyokuwepo tangu miaka ya 1960, muda mrefu kabla ya kushirikiana na PetSmart. Petco inapopanua kliniki zao mpya za mifugo, bila shaka kutakuwa na sehemu mbaya marekebisho yanapofanywa na kugundua ni nini kinachofanya kazi na kisichofanya kazi. Uzoefu wa wateja pia huwa unatofautiana sana kulingana na duka na huduma za urembo, kwa hivyo tunatarajia vivyo hivyo na kliniki zao za mifugo.
Huduma za Bweni za Petco
Kupitia ushirikiano wa Februari 2022 na Rover, wateja wa Petco sasa wana chaguo la kuabiri wanyama wao vipenzi kupitia mfumo wao. Mpangilio huu hutoa njia ya mtu wa tatu kati ya watu binafsi wanaokaa kwenye tovuti ya Rover na washiriki wa Petco wanaotafuta bweni, kukaa nyumbani, kutembea kwa mbwa, kutunza mbwa, na huduma za kuwaacha. Ni muhimu kutambua kwamba huduma hizi hazitolewa katika duka lakini zinaajiriwa kupitia Rover. PetSmart, kwa kulinganisha, inatoa nafasi ya kuabiri kwenye tovuti lakini huduma hii haipatikani katika maeneo yote.
Huduma za Utunzaji wa Petco
Kwa kawaida unaweza kuweka miadi ya kupanga na Petco karibu na upatikanaji, lakini kwa bahati mbaya, hawatoi huduma za kutembea. Bei zao ni kidogo juu ya wastani, lakini kulinganishwa na PetSmart. Kwa mfano, kuoga na kukata nywele kunagharimu $38-$66+ kwa Petco, na ni kati ya $19-$75 katika PetSmart. Inaonekana mbwa wadogo wangenufaika zaidi kwa kwenda kwa PetSmart kwa kuwa bei ya kuwatunza huanza chini sana na kwa kawaida inategemea ukubwa.
Tatizo kubwa ambalo wateja wameonekana kupata kwa Petco na PetSmart ni kiasi gani ubora wa huduma kwa wateja hutofautiana kulingana na eneo. Wazazi kipenzi wameonyesha kukerwa na wanyama wao wa kipenzi "wasiokuwa watiifu" kunyimwa huduma za uchungaji wakati saluni za kujitegemea zimemlea mnyama yuleyule bila shida.
Nani Bei nafuu? Petco dhidi ya PetSmart
Manufaa ya ziada ya dukani ni mazuri, lakini kuna uwezekano kwamba unashangaa sana jinsi bei zinavyolinganishwa kwa vile unanunua takataka mara nyingi zaidi kuliko kumpeleka paka wako kuoga na kuchunguzwa kila mwaka. Zifuatazo ni sampuli za bei kutoka kwa Petco na PetSmart kwa vifaa maarufu vya mbwa na paka:
| Bidhaa | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed Adult Dry Dog Food | $84.99 | $84.99 |
| Kichocheo cha Instinct Raw Boost Bila Nafaka kwa Paka | $79.99 | $79.99 |
| KONG Classic Dog Toy | $13.99 | $9.99 |
| Paka Wasafi Bila Malipo na Safi raundi 35. | $18.38 | $18.38 |
Kama unavyoona, bei zinafanana sana. Baadhi ya bidhaa zimeorodheshwa kwa bei sawa katika maduka yote mawili, na bidhaa nyingi zaidi zikitofautiana kwa senti pekee. Hata hivyo, mara chache, bidhaa fulani zinaweza kuorodheshwa kwa bei kubwa au chini ya duka moja kuliko nyingine, kama vile toy ya kawaida ya KONG ambayo imeorodheshwa kwa $13.99 katika Petco lakini imeorodheshwa kwa chini ya $10 katika PetSmart.
Ikiwa unatafuta kuokoa pesa, Petco ana chapa ya duka inayoitwa WholeHearted. Baadhi ya bidhaa zao zinaweza kuwa na bei ya chini kuliko bidhaa za chapa. Walakini, bado hatuzingatii kuwa bei ya biashara. Kwa upande mwingine, PetSmart haina chapa ya duka, lakini hubeba bidhaa za kipekee zaidi kama vile njia ya Simply Nourish ya vyakula vipenzi.
Watumiaji Wengine Wanachosema
Kwenye Ripoti za Wateja, wateja walikadiria Petco kwa nyota 2.9/5. PetSmart ilipata ukadiriaji wa juu zaidi wa nyota 3.5/5. Kwa kuzingatia umaarufu mkubwa wa minyororo yote miwili, tulitarajia hakiki za juu zaidi. Ingawa kulikuwa na maoni chanya, uzoefu wa wateja ulitofautiana sana kulingana na duka walilotembelea. Walisifu na kulalamika zaidi kuhusu masuala sawa kama vile bidhaa chache katika hisa, uwasilishaji wa bidhaa zisizo sahihi na uzoefu wa wateja.
Kwa ujumla, inapokuja suala la mapambo inaonekana kama wateja wengi pengine ingekuwa bora zaidi kutembelea saluni ya karibu ambapo mchungaji ana nafasi ya kujenga uhusiano wa muda mrefu na mbwa au paka, badala ya duka la chain. na kiwango cha juu cha mauzo ambayo hutoa matokeo tofauti kidogo kila wakati.
Vetco inaonekana ya kutegemewa, huku baadhi ya bei zikiwa chini ya zile za kliniki ya kawaida ya wanyama. Hata hivyo, bado ni mpya sana kwetu kuweza kutoa uamuzi.
Hitimisho
Petco inapopanua huduma zake, ni chaguo linalokuja kama mahali pa mahitaji yako yote ya utunzaji wa wanyama vipenzi. Chaguo zao za ununuzi mtandaoni zinashindana na Chewy, na wanajitahidi kuongeza maduka na huduma zaidi kwa kiwango ambacho kitazidi PetSmart hivi karibuni. Hata hivyo, uteuzi wao wa bidhaa binafsi na ubora wa huduma hutofautiana kwa kiasi kikubwa kulingana na eneo la duka, kwa hivyo tunawapa tu ukaguzi wa nyota 3.5 kwa wastani.
